Vairāk nekā desmit gadus kopš Elizabetes Torntones ierašanās Houpas ielejā, laipna, gaišacaina skolotājs turpina veidot jaunus piedzīvojumi viņas dzīvē. Seriāla “When Calls the Heart” 11. sezona ienes viņas dzīvē tādus saviļņojumus, kad viņa kopā ar Neitanu Grāntu, Mauntijas iemītnieku, atdzīvina savu veco liesmu. Lai gan viņu attiecības piedzīvo dažus šķēršļus, jo īpaši tādēļ, ka pēdējā ir netieša līdzdalība Elizabetes vīra Džeka nāvē, abi galu galā nonāk vienā lapā. Tomēr neilgi pēc tam Elizabete no superintendenta saņem draudīgas ziņas par Džeka nāvi. Protams, sezona beidzas, pirms tiek atklātas detaļas, tāpēc cilvēki ar nepacietību gaida atbildes uz 12. sezonu! SPOILERI PRIEKŠĀ!
12. sezonas 1. sērija sākas tur, kur stāsts pēdējo reizi tika pārtraukts. Tādējādi superintendenta Hārgreivza sniegtās ziņas tiek ātri atrisinātas. Kā izrādās, viņa vienība ir atradusi vienu no Džeks Torntons mantas netālu no viņa nāves vietas, ko viņš tagad atved mirušās Mountie atraitnei Elizabetei. Attiecīgais īpašums ir Džeka pasūtītā medaļa, kas ir simbols, lai godinātu viņa varonību, kad viņš viens pats izveda garnizonu. Medaļa uzreiz kļūst par vērtīgu Džeka piemiņas zīmi Elizabetei, kura ir laimīga, ka ir no kā atcerēties šo savas dzīves daļu.
Turklāt medaļa tam pašam mērķim kalpo arī Mazajam Džekam, kurš nekad nav saticis savu tēvu un var viņu atcerēties tikai pēc nostāstiem, ko par viņu dzird. Līdz ar to medaļa kļūst par jaunā zēna lolotu mantu, jo viņš to nēsā pat savā pirmajā skolas dienā, lai gūtu papildu veiksmi un drosmi. Patiesībā, kad pienāks brīdis, viņš dalās šajā drosmē ar savu draudzeni Liliju — vēl vienu jaunpienācēju, tikko pametusi bērnudārzu, ļaujot viņai to valkāt visu skolas dienu. Rezultātā superintendenta Hārgreivza vēstījums kļūst par vērtīgu dāvanu Torntonu ģimenei, ļaujot viņiem iegūt lolotās pagātnes relikviju.
Simboliskās medaļas ieviešana 12. sezonas sākumā ir būtisks tematisks atgādinājums. Kad Elizabete pirmo reizi ierodas Hope Valley, viņa romantika ar Džeku Torntonu kļūst par vienu no instrumentālākajām viņas sižeta daļām. Ar viņu kā savu kompanjonu viņa atrod laimi un apmierinājumu jaunajā pilsētā un rada sev jaunu māju. Līdz ar to viņa nāve dažas nedēļas pēc pāra lielajām kāzām sievieti joprojām ir satraucoša.
Elizabetes sērojošais ceļojums, īpaši ņemot vērā viņas jaunatklāto grūtniecību, ir nemierīgs un biedējošs, taču viņa tomēr parādās otrā pusē. No turienes viņa joprojām ir piesardzīga, lai pēc tik traģiskas notikuma atkal kādam atvērtu savu sirdi sirds sāpes . Tā paša iemesla dēļ Neitana Granta pagātnes atklāšana kļūst vēl pretrunīgāka. Ierodoties stāstā, Neitans ir pilsētas jaunais Mauntins, kurš viegli iekļaujas Elizabetes orbītā. Tomēr drīz viņš atklāj, ka viņam bija jāvada misija, kas galu galā Džekam maksāja dzīvību.
Lai gan Neitans nav tieši vainīgs un Džeka nāve joprojām ir ļoti neveiksmīgs upuris, tā rada nelielu plaisu starp Mountie un Elizabeti. Neskatoties uz to, abi beidzot atrod ceļu viens pie otra bez jebkādiem pagātnes noslēpumiem vai aizvainojumiem. Tāpēc Džeka medaļas ieviešana, pārim sasniedzot zināmu attiecību stabilitāti, kalpo kā efektīvs atgādinājums par nelaiķa Mountie pastāvīgo klātbūtni un nozīmi Elizabetes dzīvē.
Faktiski Neitans to atzīst un ciena, uzbūvējot ar rokām darinātu vitrīnu medaļas glabāšanai. To darot, viņš izveido stūrakmeņus savai pievienošanai Elizabetes un Mazā Džeka dzīvei, nodrošinot viņiem, ka viņš nemēģina aizstāt Džeka vietu viņu dzīvē. Tā vietā viņš ir gatavs izveidot savu unikālo vietu māte-dēls dueta ģimene attiecībā uz ēnu Džeka mīlestību un dzīvi vienmēr metīs pār viņu dzīvi. Tādējādi Džeka medaļa galu galā kļūst par pārliecinošu atspēriena punktu Elizabetes un Neitana romantikas pārejas posmā.