Brendija Hola, cienījama savas kopienas locekle, dienēja ugunsdzēsības dienestā ar patiesu apņemšanos palīdzēt citiem. Pazīstama ar savu profesionalitāti un centību, viņa bija arī mīloša sieva un māte diviem bērniem. Tomēr 2006. gada augustā viņa agri pameta darbu, atsaucoties uz sliktu pašsajūtu, un noslēpumaini pazuda bez vēsts. Epizode “Pazudušais” ar nosaukumu “Pazudušais varonis” iedziļinās viņas pazušanas detaļās, lai izgaismotu notikumus, kas saistīti ar šo liktenīgo dienu, cerot atklāt atbildes uz šo lietu.
Brendija Hola dzimusi 1973. gada 14. septembrī, bērnību pavadījusi Bulkrīkā, Floridā. Jau no mazotnes viņa bija pazīstama ar savu spēku un apņēmību iestāties par pareizo. Apmēram 11 vai 12 gadu vecumā viņa saskārās ar smagu negadījumu, kura rezultātā tika gūti nopietni savainojumi, īpaši galvas un sejas. Viņa tika ārstēta vairāk nekā sešus mēnešus, lai atgūtu un atsāktu normālu dzīvi. Tā vietā, lai negadījums viņu atturētu, tas veicināja viņas apņēmību vadīt mērķtiecīgu dzīvi un palīdzēt citiem.

20 gadu vecumā Brendijs sāka karjeru kā ugunsdzēsējs un medicīnas tehniķis Palmbejas ugunsdzēsības departamentā. Šajā periodā viņas ceļi krustojās ar Džefriju Holu, kā rezultātā izveidojās plaukstošas attiecības, kas vainagojās ar viņu laulību 1994. gadā. Pāris sagaidīja divus bērnus, un viņa pieņēma savu uzticīgas mātes lomu. Pat nakts maiņu laikā viņa uzturēja pastāvīgu saikni ar saviem bērniem, izmantojot tālruņa zvanus. Tomēr viņu šķietami plaukstošā dzīve piedzīvoja pēkšņu lejupslīdi 2005. gada 2. jūlijā, kad Džefs, kurš tajā laikā strādāja par Osceolas ugunsdzēsēju departamenta ugunsdzēsēju priekšnieku, tika arestēts par marihuānas audzēšanu.
Džefrijs Hols atzina savu vainu apsūdzībā, taču apgalvoja, ka viņa sieva nezināja par viņa nelikumīgajām darbībām, apgalvojot, ka tas sākās kā blakus pasākums ar draugu. Neskatoties uz to, 8. jūlijā Brendijai draudēja arests saistībā ar viņas likumīgo līdzīpašumu uz iesaistīto īpašumu. Lai gan nākamajā dienā viņa tika atbrīvota pret drošības naudu, profesionālais kritums bija ievērojams. Līdz 2005. gadam viņa tika atlaista no amata Palmbejas ugunsdzēsības departamentā.
Neskatoties uz neveiksmēm, Brendijs palika izturīgs. Pieaugot juridiskajiem rēķiniem un zaudējot darbu, viņa sāka brīvprātīgo darbu Malabar ugunsdzēsības departamentā. Neskatoties uz viņas smago darbu, finansiālais stress viņu smagi nomāca, un viņa dalījās ar dažām savām problēmām ar draugiem un ģimeni. Kad 2006. gada augustā tuvojās Džefa notiesāšanas sēde, viņa turpināja savu nakts maiņu. Ap 21:30. 2006. gada 17. augustā viņa piezvanīja savam vīram un bērniem, novēlēja viņiem ar labunakti un apliecināja Džefam, ka nākamajā dienā apmeklēs tiesas sēdi.
Džefs saņēma zvanu no sava advokāta, informējot viņu par izmaiņām tiesas grafikā, pārceļot to ātrāk nekā plānots. Viņš mēģināja sazvanīt Brendiju ap pulksten 23:00. lai nodotu informāciju, bet viņa neatbildēja. Nākamajā dienā pēc tam, kad Džefs saņēma 18 mēnešu cietumsodu, viņa joprojām bija pazudusi. Viņas ģimene, satraukta, uzsāka kratīšanu. Tajā pašā dienā likumsargi atklāja viņas zaļo Chevrolet kravas automašīnu, kas iegremdēta nelielā dīķī Palmbejā.
Policija Brendiju Holu iegremdētajā kravas automašīnā neatrada. Pēc transportlīdzekļa atgūšanas tika uzsākta tiesu medicīnas ekspertīze. Meklēšanā iesaistīti līķu suņi, tiesībaizsardzības iestādes un ugunsdzēsēju kopiena ķemmēja tuvējās teritorijas, taču no viņas nebija ne miņas. Pēc tam policija pārbaudīja Malabaras policijas departamenta novērošanas kadrus, lai noteiktu neparastu uzvedību, strīdus vai pazīmes, ka kāds viņai seko. Tomēr būtiska informācija netika atrasta. Izmeklēšanas ietvaros viņi pārbaudīja arī viņas telefonsarunu ierakstus.

Izsaukums atpazīts pulksten 21.30. kad viņa runāja ar ģimeni un pieminēja sliktu pašsajūtu pirms aiziešanas no darbavietas, ugunsdzēsības dienesta, pulksten 22:50. Vēl viens zvans aptuveni plkst.23.10. radīja bažas, jo tas tika darīts Džefa bijušajam priekšniekam Rendālam Ričmondam. Ričmonda ziņoja, ka satikusi Brendiju degvielas uzpildes stacijā, kur viņa pieprasīja naudu. Pēc naudas saņemšanas viņa esot minējusi, ka dodas prom.
Ģimenei un policijai Rendala Ričmonda stāstījums par sastapšanos ar Brendiju degvielas uzpildes stacijā šķita aizdomīgs, un viņi nevarēja šo stāstu apstiprināt ar novērošanas kadriem vai liecinieku liecībām. Tikmēr izplatījās baumas, ka viņas iesaistīšanās Džefa marihuānas biznesā, iespējams, izraisīja viņu konfliktā ar narkotiku tirgotājiem. Daži domāja, ka viņi varētu būt nodarījuši kaitējumu viņai, jo viņa, iespējams, gatavojas liecināt pret viņiem tiesā.
Brendijas automašīnas tiesu ekspertīzē atklājās, ka vadītāja pusē ir asinis, kas identificēta kā viņas. Tomēr, tā kā transportlīdzeklis bija iegremdēts ūdenī, izmeklētāji nevarēja noteikt tajā esošo asiņu daudzumu. Pēc tam, kad Džefa apelācija tika noraidīta, viņš sadarbojās ar varas iestādēm, veicot poligrāfa pārbaudi, kas ļāva viņam atbrīvoties no līdzdalības viņas pazušanā. Džefs apgalvoja, ka atradis viņas tālruni, un viņam bija aizdomas, ka viņai ir romāns ar Rendalu. Šīs aizdomas apstiprinājuši arī viņas draugi.
Rendāls tika atvests uz nopratināšanu, un viņš atzina, ka viņam ir dēka ar Brendiju. Liecinieki liecināja par karstām viedokļiem starp viņu un Rendāla sievu, taču gan Rendāls, gan viņa sieva šādus notikumus noliedza, un viņu automašīnas pārmeklēšana nesniedza nekādus pierādījumus. Trūka būtisku pierādījumu, pāris tika atbrīvots no aizdomām un netika uzskatīts par personām, kuras interesējas šajā lietā.
Brendijas mugursomas atklāšana kanālā 2007. gada jūnijā, kam sekoja viņas dzeltenās ķiveres atgūšana gadu vēlāk citā pilsētas daļā, radīja aizdomas par viņas pazušanu. 2015. gadā viņa tika pasludināta par likumīgi mirušu, un viņas lieta tika klasificēta kā apdraudēta un pazudusi. Nekāda cita notikumu attīstība šajā lietā līdz šim nav veikta.