Amazon Prime Video “LuLaRich” ir doku sērija, kas attēlo apģērbu zīmola LuLaRoe pieaugumu, kas aizsākās Dīna un Marka Stidhema mājās. Tā tika dibināta 2012. gadā, un tā ātri kļuva par vienu no ienesīgākajiem jaunuzņēmumiem pēdējo gadu laikā. Tomēr uzņēmums un tā dibinātāji pēdējos gados ir nonākuši pretrunā samazināt produktu kvalitāti un to, kā izteikušies uzņēmumā strādājošie konsultanti vilšanās attiecībā uz viņu pieredzi. Marks, kurš ir LuLaRoe izpilddirektors, dokumentālajā filmā aizstāvēja zīmolu. Tātad, ja jums ir interese uzzināt vairāk par viņu, mēs esam jums palīdzējuši.
Marks tikās ar DeAnne 1998. gadā Koronā, Kalifornijā, kur viņi nākotnē izveidos uzņēmumu. Dīna pieminēja tikšanos ar Marku lidmašīnā, un viņi drīz vien to notrieca. Marks tajā laikā strādāja celtniecībā un bija šķīries ar bērniem. Pāris apprecējās, un starp abiem viņiem ir 15 bērni, gan bioloģiski, gan adoptēti. Marks, kuram bija ideāla vidusšķiras bērnība, drīz tiks ierauts haotiskajā apģērbu jaunuzņēmuma pasaulē.
DeAnne sākotnējā ideja par Maxi svārku pārdošanu pieauga, liekot viņai vēl vairāk paplašināt biznesu. Galu galā viņi izveidoja LuLaRoe, pārdodot ērtus sieviešu apģērbus. Uzņēmums tika nosaukts pēc Deannes trim vecākajiem mazbērniem: Lūsijas, Lolas un Munro. Pēc Marka un viņa sievas domām, ideja bija dot sievietēm iespēju un palīdzēt pelnīt naudu no mājām. Neatkarīgi konsultanti no uzņēmuma nopirktu apģērbu inventāru un pēc tam tos pārdotu, galvenokārt izmantojot sociālos medijus. Tas atspoguļoja daudzlīmeņu mārketinga shēmu, kurā konsultanti tika mudināti piesaistīt jaunus darbiniekus. Lielāko daļu konsultantu peļņas guvusi nevis pārdošana, bet komisijas maksa no jaunajiem darbiniekiem.
Taču pēdējos gados LuLaRoe izraisīja arī daudzus strīdus, no kuriem viens bija klientiem piegādāto legingu kvalitāte. Pircēji apgalvoja, ka legingi viegli saplēsa, dažkārt dažu stundu laikā pēc nodiluma. Vairāki ieraksti sociālajos medijos no neapmierinātiem klientiem norādot ka viņiem bija grūtības atgriezt produktus, izraisīja furoru. Pēc tam uzņēmums izveidoja jaunu atmaksas politiku. Bet Marks teica: es neuzskatu, ka mums ir daudz par ko atvainoties. Esmu empātisks, un man žēl, ka [dažiem klientiem] bija slikta pieredze. Bet es neuzskatu, ka uzņēmums atrodas vietā, kur nepieciešama vispārēja atvainošanās.
Attēlu kredīts: GROCO CPAS un padomdevēji/YouTube
Marks un LuLaRoe saskārās ar turpmāku kritiku, un neatkarīgiem pārdevējiem bija šaubas par uzņēmuma apgalvojumiem par iespējamo peļņu. Viena no uzņēmuma pārdotajām precēm punktu bija tas, ka varētu strādāt pilnu slodzi, strādājot nepilnu darba laiku. Bet patiesībā daudziem pārdevējiem bija pavisam cita pieredze. LuLaRoe arī apmetušies par aptuveni 4,75 miljoniem ASV dolāru Vašingtonas štata ģenerālprokurora iesniegtajā prasībā. Lieta apgalvoja, ka LuLaRoe apkrāpa savus konsultantus, maldinot viņus par darba ienesīgumu. Vēl viens strīds bija arī uzņēmuma atmaksas politika. Tomēr LuLaRoe turpina darboties ar Marku kā izpilddirektoru. Viņš kopā ar ģimeni dzīvo Koronā, Kalifornijā.